В жизни по-разному можно жить.
В горе можно. И в радости.
Вовремя есть. Вовремя пить.
Вовремя делать гадости.
А можно и так: на рассвете встать
И, помышляя о чуде,
Рукой обожженною солнце достать
И подарить его людям.
Сергей Григорьевич Островой
Мы начали свою работу в 2019 году на базе государственного учреждения Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения № 1».
С 23 марта 2021 года наш Координационный центр стал структурным подразделением государственного учреждения Тульской области «Региональный центр «Развитие».
Цель
Нашей целью является согласованность действий поставщиков социальных услуг и медицинских организаций при организации долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, а также взаимодействие с гражданами по вопросам, связанным с организацией долговременного ухода.
Основные задачи
- Выявление граждан, нуждающихся в постороннем уходе, и координация работы по организации долговременного ухода, включая оказание медицинской помощи, предоставление социальных услуг и социальное сопровождение.
- Обеспечение взаимодействия, включая информационный обмен, со всеми участниками системы долговременного ухода Тульской области.
- Обеспечение методической, информационной, консультативной помощи организациям-участникам системы долговременного ухода Тульской области.
- Мониторинг функционирования основных составляющих системы долговременного ухода в учреждениях и организациях Тульской области.
Организационная структура
Наша работа сосредоточена в двух секторах: секторе информационного взаимодействия и работы с гражданами и секторе организационно-методического сопровождения системы долговременного ухода.
Сектор информационного взаимодействия и работы с гражданами:
- осуществляет регистрацию обращений граждан и организаций, поступивших в электронной, письменной форме и по телефону, в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АС «АСП»);
- принимает информацию из региональной информационной системы здравоохранения Тульской области (РИСЗ ТО) о гражданах, нуждающихся в постороннем уходе;
- обеспечивает информационный обмен и оперативное решение жизненной ситуации гражданина с привлечением учреждений социального обслуживания, медицинских организаций, волонтеров и других объединений, и структур;
- осуществляет сопровождение случая (открытие, ведение, закрытие);
- формирует в АС «АСП» разделы данных о гражданах, нуждающихся в постороннем уходе, получающих услуги по уходу, а также гражданах, потенциально нуждающихся в постороннем уходе;
- проводит мониторинг удовлетворенности граждан качеством полученных услуг по уходу (проведение опросов, в том числе по телефону, анкетирования, анализ карточек учета в АС «АСП» и др.);
- консультирует граждан, осуществляющих уход, в том числе по вопросам деятельности «школ родственного ухода», пунктов прокатов технических средств реабилитации, организации семейного сопровождения;
- осуществляет сбор, обработку и анализ статистической и иной информации о функционировании системы долговременного ухода Тульской области.
Сектор организационно-методического сопровождения системы долговременного ухода:
- осуществляет консультативно-методическое сопровождение деятельности поставщиков социальных услуг по внедрению и развитию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами;
- участвует в разработке, апробации и внедрении методик и технологий по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в рамках системы долговременного ухода;
- обобщает и транслирует региональный опыт по внедрению и развитию системы долговременного ухода, реализации инновационных социальных технологий;
- разрабатывает информационные, методические, аналитические и справочные материалы, унифицированные формы документации;
- осуществляет подготовку информационных, аналитических и справочных материалов о внедрении системы долговременного ухода и развитии технологий социального обслуживания в Тульской области;
- принимает участие в мероприятиях по повышению профессиональной компетентности работников организаций социального обслуживания по вопросам долговременного ухода;
- участвует в организации и проведении конференций, форумов, семинаров, выставок, конкурсов и иных мероприятий различных уровней в рамках системы долговременного ухода.
